株式会社ワコール
AIセグメンテーションでLINE経由の注文率が向上AIセグメンテーション配信により、一斉配信と比べてLINE経由のサイト訪問率が約1.5倍、注文率が113%となりました。
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Mico Engage AI
株式会社Mico
最終更新日 2026年07月21日
Mico Engage AIとは、LINEでの友だち獲得、顧客データ収集、配信の個別化、シナリオ管理を一つにつなぐマーケティングツールです。AIによるセグメント抽出やレコメンドと専任チームの運用支援を組み合わせ、売上向上と配信業務の効率化を支えます。
製品の主要情報
- 課金方式
- システム利用と戦略設計・設定・配信・改善を含む個別見積もりMico Engage AIの料金体系
- 日本国内での提供
- 株式会社Micoが日本国内で提供Mico Engage AI公式サイト
- 提供形態
- Webブラウザで利用するSaaSMico Engage AI公式サイト
- 営業・配信連携
- CRM・MA・EC・データ基盤との連携に対応Mico Engage AI公式サイト
- 日本語対応
- 日本語の製品画面、資料、導入支援を提供Mico Engage AI公式サイト
- 商用利用
- 契約範囲で法人のLINEマーケティングに利用可能サービス共通利用規約
Mico Engage AIは、LINE公式アカウントを起点に顧客との接点を増やし、集めた属性・行動データを配信へ戻して、一人ひとりに合うコミュニケーションを設計するマーケティング基盤です。
LINEの接点と顧客データを増やす
通知メッセージやWebからの送客で友だち獲得を広げ、アンケートとWeb行動履歴、自社データ連携によって顧客像を継続的に詳しくします。
顧客ごとに配信内容を変える
属性や行動によるセグメント配信に加え、AIが反応を予測するセグメンテーションと商品レコメンドを使い、対象者と内容を個別化します。
シナリオを可視化して運用する
ジャーニー画面で配信順序と分岐をまとめ、複数拠点の権限管理や担当者表示の切り替えと組み合わせて、継続的なLINE運用を管理します。
AI実装研究所の導入判断
公式情報と確認済みの製品データを基に、導入時の評価点と確認事項を整理しています。
評価できる点
- LINE通知メッセージ：電話番号を用いて、友だち追加前の顧客にもLINEで通知メッセージを配信します。 既存の顧客情報を生かし、友だち登録済みの利用者以外にもLINE上の接点を広げられます。
- アンケート回答の顧客紐付け：LINE上のアンケート回答を友だち情報へ紐付け、属性として蓄積します。 回答から得た関心や希望を顧客単位で把握し、その後の配信条件と分析に利用できます。
確認したい点
- 料金：用途に応じた個別見積もり
主な機能
友だち獲得と顧客データ
- LINE通知メッセージ
- 電話番号を用いて、友だち追加前の顧客にもLINEで通知メッセージを配信します。 既存の顧客情報を生かし、友だち登録済みの利用者以外にもLINE上の接点を広げられます。
- アンケート回答の顧客紐付け
- LINE上のアンケート回答を友だち情報へ紐付け、属性として蓄積します。 回答から得た関心や希望を顧客単位で把握し、その後の配信条件と分析に利用できます。
- Web行動データ連携
- 遷移先サイトのページ閲覧やカートへの商品追加などの行動履歴を取得します。 LINE外で起きた検討行動を顧客情報へ加え、関心が高まった場面に合わせて配信できます。
配信の個別化
- セグメント配信
- 顧客属性やアンケート回答を条件に対象者を分類し、グループ別にメッセージを配信します。 一斉配信から対象者別の案内へ切り替え、関心に合う情報を必要な顧客へ届けられます。
- AIセグメンテーション
- 過去の配信と行動データからメッセージへの反応確率を予測し、配信対象を自動で抽出します。 担当者が条件を細かく組み立てなくても、反応が見込まれる顧客層へ配信を絞り込めます。
- レコメンド配信
- AIレコメンドエンジンや商品フィードを使い、顧客の関心に合わせた商品・情報を選びます。 商品数が多い場合でも顧客ごとに候補を選び、検討内容に合う案内をLINEで届けられます。
シナリオと運用管理
- ジャーニー
- メッセージの配信順序と顧客行動による分岐条件を一つの画面で可視化し、設定します。 複数の配信シナリオの流れをまとめて確認し、修正や最適化を担当者間で進められます。
- 複数拠点・複数階層の権限管理
- 登録した拠点や担当者ごとに閲覧範囲と操作権限を設定し、アカウント運用を管理します。 店舗や部門をまたぐLINE運用でも、担当範囲に応じて操作を分けて一元管理できます。
導入・サポート
- 効果計測
- LINE配信結果を管理画面で可視化QOOLキャリア Mico Engage AI導入事例
- 導入負荷
- 専任チームが戦略設計から配信・分析まで支援Mico Engage AI公式サイト
料金・プラン
- 課金方式
- システム利用と戦略設計・設定・配信・改善を含む個別見積もりMico Engage AIの料金体系
操作画面イメージ
公式サイトで取得確認した操作画面です。
配信名、送信日時、開封率、配信総数を一覧で確認するMico Engage AI旧称時の実画面
画像を表示できませんでした。
配信シナリオの編集、一覧、テンプレート選択を示すMico Engage AIの実画面
画像を表示できませんでした。
対象となる目的・業界
業務・課題
- 営業・マーケティングを改善する
機能領域
- 営業・マーケティングAI
セキュリティ・提供条件
セキュリティ・データ
- 保存・削除・保管地域
- LINE内外の顧客データを配信と分析に利用Mico Engage AI公式サイト
- 企業向け管理機能
- 拠点・担当者ごとの閲覧・操作権限管理を提供Mico Engage AIの機能
提供条件・制約
- 日本国内での提供
- 株式会社Micoが日本国内で提供Mico Engage AI公式サイト
- 提供形態
- Webブラウザで利用するSaaSMico Engage AI公式サイト
- 営業・配信連携
- CRM・MA・EC・データ基盤との連携に対応Mico Engage AI公式サイト
- 日本語対応
- 日本語の製品画面、資料、導入支援を提供Mico Engage AI公式サイト
- 商用利用
- 契約範囲で法人のLINEマーケティングに利用可能サービス共通利用規約
Mico Engage AIの導入実績
Mico Engage AIは継続利用率と導入ブランド数を公開しており、LINE経由の注文率や求人応募数を伸ばした企業事例があります。
- サービス継続率
- 99% 2024年度上半期の平均月次継続利用率です。
- 導入ブランド数
- 3,200以上 MicoがLINEマーケティングの運用支援で蓄積した導入ブランド数です。
企業別の導入事例
各社が公開している導入後の変化を確認できます。
日総工産株式会社
AI求人レコメンドでLINE経由の月間応募数が増加求人レコメンド配信と応募導線を構築し、LINE経由の月間お仕事応募数が導入前の約3倍に増えました。
公式の導入事例を見る →製品概要
- 製品名
- Mico Engage AI
- カテゴリ
- 営業／マーケティングAI
- 製品種別
- 業務アプリケーション
- 国内提供
- 国内提供あり
- 日本語UI
- 日本語対応
- 日本語サポート
- 日本語対応
会社概要
株式会社Mico
- 会社名
- 株式会社Mico
- 本社所在地
- 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B
- 創業・設立
- 2017年10月30日
- 代表者
- 代表取締役 山田 修
- 資本金
- 1億円（累計資金調達額63億円）
- 従業員数
- 280名（2026年4月1日現在、海外子会社含む）
- 事業内容
- LINEマーケティングツール、LINE 1to1ビジネスチャット、デジタル会員証LINEミニアプリ、AIコールの企画・開発・販売
情報源
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