Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studioは、業務担当者と開発者が共通の画面でエージェントを設計し、Microsoft 365や外部チャネルへ展開できるローコード基盤です。

会話と業務処理を設計する

自然言語でエージェントを作り、組織のナレッジ、Power Platformのコネクタ、条件分岐、アクションを組み合わせます。利用者への回答だけでなく、イベントを起点に複数工程を自律実行するエージェントも設計できます。

複数の接点で実行する

Microsoft 365 Copilot、Teams、Web、モバイルアプリ、音声や電話へ同じエージェントを公開できます。重要な処理には人の確認や承認を挟み、対話から申請、更新、有人対応への引き継ぎまでを一連の流れにできます。

成果を測りながら統制する

分析、テスト、環境、ロール、データポリシーで品質とアクセス範囲を管理します。MicrosoftのWebエージェントはレイテンシを最大61%下げ、Capitaはメール応答時間を60%短縮し、Dunawayは規制文書の調査時間を90%削減しました。