Qualtrics AI
Qualtrics, LLC
最終更新日 2026年07月20日
Qualtrics AIとは、survey、customer experience、employee experienceのresponseを分析し、要約、推奨、生成を行うQualtricsのAI機能群です。管理者はAI機能とthird-party modelの利用を制御し、response分析から次のactionまでをexperience managementのworkflowへ組み込めます。
製品の主要情報
- 課金方式
- CXはinteraction、EXはemployee規模を基準に契約Qualtrics pricing
- 分析・予測範囲
- Qualtrics AIはexperience分析と推奨が中心で汎用時系列予測製品ではないArtificial Intelligence Administration
- 日本国内での提供
- 日本から契約・利用可能Qualtrics AI
- 提供形態
- Qualtrics XMのWeb SaaS機能として提供Qualtrics AI
- 日本語対応
- 日本語対応範囲は機能と契約環境により異なるArtificial Intelligence Administration
- 商用利用
- 契約条件と利用者の確認責任に従い業務利用可能Qualtrics Terms
Qualtrics AIは、experience dataの分析とaction作成を支援するAI機能群です。survey、customer、employeeのfeedbackを要約・分類し、次のactionへつなげます。
responseを分析・要約
自由記述、conversation、survey resultからtopic、感情、要点を抽出します。
調査と回答を生成
質問文、回答案、分析説明を目的に合わせて生成します。
管理者がAI利用を統制
AI administrationで機能、provider、accessを組織単位に設定します。
AI実装研究所の導入判断
公式情報と確認済みの製品データを基に、導入時の評価点と確認事項を整理しています。
評価できる点
- 自由記述を分析：responseからtopic、sentiment、intentを抽出します。 大量のfeedbackを手作業で分類せず傾向を把握できます。
- experience dataを要約：surveyやconversationの要点を短くまとめます。 担当者が確認すべきsignalへ早く到達できます。
確認したい点
- 料金：suiteとinteractionまたはemployee規模で個別見積もり
主な機能
分析
- 自由記述を分析
- responseからtopic、sentiment、intentを抽出します。 大量のfeedbackを手作業で分類せず傾向を把握できます。
- experience dataを要約
- surveyやconversationの要点を短くまとめます。 担当者が確認すべきsignalへ早く到達できます。
生成・action
- survey設計を支援
- 目的に沿う質問と回答optionの候補を生成します。 調査票の初稿作成を速め、担当者のreviewへ進められます。
- AI response taskを実行
- workflow内でresponseをAI処理し後続actionへ渡します。 分析結果を通知やsystem更新へ接続できます。
管理・安全
- AI機能を管理
- administratorがAI機能とthird-party providerを有効・無効にします。 組織のpolicyに合わせて利用範囲を統制できます。
- provider別guardrailを適用
- AWSやAzureの安全設定とQualtricsの管理機能を組み合わせます。 不適切なinputとoutputへの対策を設定できます。
導入・サポート
- 導入負荷
- Qualtrics suite導入後に管理者がAI accessを設定Artificial Intelligence Administration
料金・プラン
- 課金方式
- CXはinteraction、EXはemployee規模を基準に契約Qualtrics pricing
操作画面イメージ
公式サイトで取得確認した操作画面です。
組織のAI機能を有効・無効にする管理実画面
画像を表示できませんでした。
third-party AI providerの利用を制御する管理実画面
画像を表示できませんでした。
AI機能のaccessと設定を確認する現行実画面
画像を表示できませんでした。
対象となる目的・業界
業務・課題
- データを分析・予測する
機能領域
- 分析・予測
セキュリティ・提供条件
セキュリティ・データ
- 保存・削除・保管地域
- survey response、conversation、experience dataをAI処理Qualtrics Privacy Statement
- 企業向け管理機能
- role、AI administration、provider guardrail、enterprise securityを利用Qualtrics Security
提供条件・制約
- 日本国内での提供
- 日本から契約・利用可能Qualtrics AI
- 提供形態
- Qualtrics XMのWeb SaaS機能として提供Qualtrics AI
- 日本語対応
- 日本語対応範囲は機能と契約環境により異なるArtificial Intelligence Administration
- 商用利用
- 契約条件と利用者の確認責任に従い業務利用可能Qualtrics Terms
製品概要
- 製品名
- Qualtrics AI
- カテゴリ
- データ分析／BI／予測
- 製品種別
- 業務アプリケーション
- 国内提供
- 国内提供あり
- 日本語UI
- 一部日本語対応
- 日本語サポート
- 一部日本語対応
会社概要
Qualtrics, LLC
- 会社名
- Qualtrics, LLC
- 本社所在地
- 米国ユタ州プロボ
- 創業・設立
- 2002年
- 代表者
- Chief Executive Officer Zig Serafin
- 事業内容
- experience management、survey、customer・employee analytics platformの開発・提供
情報源
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