Cognigy.AI

Cognigy.AIは、音声とチャットのAIエージェントを設計し、業務ツールとナレッジを接続して、コンタクトセンターを含む複数チャネルへ配信・運用できる企業向け対話AI基盤です。

AIエージェントを設計

ペルソナ、指示、フロー、LLM、ツールを組み合わせ、問い合わせを理解して処理するエージェントを構築します。

会話をテスト・改善

Interaction Panelでチャットと音声を試し、状態、入力、デバッグ情報を確認して応答を改善します。

本番チャネルへ展開

Webchat、音声、メッセージング、コンタクトセンターへ接続し、有人担当者への引継ぎと運用分析を行います。