株式会社ジーピーオンライン
問い合わせの約10%をチャット経由で獲得BtoBサイトでリードの取りこぼしを防ぎ、問い合わせ全体の約10%をチャット経由で獲得しました。
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Tebot
株式会社アノテテ
最終更新日 2026年07月21日
Tebotとは、生成AI、Q&A、シナリオ、有人チャットを組み合わせてWebサイトの問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。URLやファイルからの学習、応対分析、ノーコード編集を備え、利用者の自己解決と運営側の継続改善を支えます。
製品の主要情報
- 代表価格
- シナリオプランは月額9
年間契約時の税別月額で初期費用は0円
Tebot料金プラン - 課金方式
- 月額固定料金
Q&Aとシナリオの登録数は無制限で、生成AI以外の回答数に従量課金なし
Tebot料金プラン - 有人引継ぎ
- 有人チャットへ切り替え可能
すべての料金プランで有人チャットを利用可能
Tebot公式サービスサイト - 日本国内での提供
- 日本国内で提供
日本法人が日本語で契約、導入相談、サポートを提供
Tebot公式サービスサイト - 提供形態
- Web SaaSで提供
Web管理画面で設定し、Webサイトまたは専用ページにチャットを設置
Tebot公式サービスサイト - 日本語対応
- 日本語UI・資料・問い合わせに対応
管理画面、導入資料、電話、メール、オンライン会議、チャットで日本語対応
Tebot公式サービスサイト
Tebotは、定型案内から自然文の質問、担当者への引き継ぎまでを一つのチャット窓口で扱います。回答データの準備、会話導線の編集、導入後の効果測定を管理画面で進められます。
質問に応じて回答方式を使い分ける
生成AI回答、登録済みQ&AとのAIマッチング、選択肢をたどるシナリオ回答を組み合わせます。自動応答で解決しない相談は有人チャットへ切り替えられます。
URLやファイルから回答データを整える
テキスト、ファイル、URLを登録するとQ&Aを自動生成でき、生成結果はExcelとして確認してQ&Aリストへ取り込めます。シナリオは部品をドラッグ＆ドロップして組み立てます。
応対結果を見ながら運用を改善する
解決率、有人チャット利用数、対応時間、質問ランキング、シナリオ選択ランキングを集計します。指定期間のレポートを確認し、回答データや会話導線の改善対象を判断できます。
AI実装研究所の導入判断
公式情報と確認済みの製品データを基に、導入時の評価点と確認事項を整理しています。
評価できる点
- 生成AI・AIマッチング回答：登録データを参照する生成AI回答と、質問表現に近い登録済みQ&Aを選ぶAIマッチング回答を提供します。 自然文で寄せられる幅広い質問へ即時に回答し、利用者の自己解決を促進できます。
- シナリオ回答・有人チャット：選択肢で案内するシナリオ回答を設定し、自動回答が難しい相談は担当者による有人チャットへ切り替えます。 定型案内を自動化しつつ、個別判断が必要な問い合わせを人へ引き継げます。
主な機能
自動回答・有人対応
- 生成AI・AIマッチング回答
- 登録データを参照する生成AI回答と、質問表現に近い登録済みQ&Aを選ぶAIマッチング回答を提供します。 自然文で寄せられる幅広い質問へ即時に回答し、利用者の自己解決を促進できます。
- シナリオ回答・有人チャット
- 選択肢で案内するシナリオ回答を設定し、自動回答が難しい相談は担当者による有人チャットへ切り替えます。 定型案内を自動化しつつ、個別判断が必要な問い合わせを人へ引き継げます。
回答データ・会話設計
- URL・ファイルからのQ&A生成
- テキスト、ファイル、URLを登録し、その内容からQ&A候補を自動生成してExcelまたはQ&Aリストへ反映します。 既存コンテンツを回答データへ変換し、初期登録と更新にかかる作業を減らせます。
- ノーコードのシナリオ編集
- メッセージや選択肢の部品をドラッグ＆ドロップし、分岐をつないで会話シナリオを作成します。 プログラムを変更せずに案内の順序や選択肢を更新し、運用担当者が改善を続けられます。
分析・運用支援
- 解決率・応対ランキング分析
- 解決率、有人チャット利用数、対応時間、質問ランキング、シナリオ選択ランキングを指定期間で集計します。 問い合わせ傾向と自動化の効果を数値で把握し、優先して直す回答や導線を選べます。
- 回数制限のない導入・運用支援
- 電話、メール、オンライン会議、チャットツールで相談でき、導入前のシナリオ初期設定も無償で代行します。 初期構築から改善まで提供会社へ継続して相談し、担当者だけで抱える運用負荷を抑えられます。
導入・サポート
- 導入負荷
- 無料トライアルと伴走支援で導入
14日間のトライアル、シナリオ初期設定代行、回数制限のない相談窓口を提供
Tebot公式サービスサイト
料金・プラン
- 代表価格
- シナリオプランは月額9
年間契約時の税別月額で初期費用は0円
Tebot料金プラン - 課金方式
- 月額固定料金
Q&Aとシナリオの登録数は無制限で、生成AI以外の回答数に従量課金なし
Tebot料金プラン
操作画面イメージ
公式サイトで取得確認した操作画面です。
学習方法でURLを選択し、参照先を入力してQ&Aの自動生成を開始する管理画面
画像を表示できませんでした。
解決率99%、有人対応時間、質問とシナリオのランキングをカードで確認する分析ダッシュボード
画像を表示できませんでした。
会社情報、事業内容、採用情報の選択肢を配置して会話導線を作成するノーコード編集画面
画像を表示できませんでした。
対象となる目的・業界
業務・課題
- 問い合わせ対応を改善する
機能領域
- 対話AI・サポート
セキュリティ・提供条件
セキュリティ・データ
- 保存・削除・保管地域
- チャット入力と操作情報をサービス提供に利用
外部送信規律の表示では第三者にチャット利用者情報を送信しないと案内
Tebot 外部送信規律に基づく表記
提供条件・制約
- 日本国内での提供
- 日本国内で提供
日本法人が日本語で契約、導入相談、サポートを提供
Tebot公式サービスサイト - 提供形態
- Web SaaSで提供
Web管理画面で設定し、Webサイトまたは専用ページにチャットを設置
Tebot公式サービスサイト - 日本語対応
- 日本語UI・資料・問い合わせに対応
管理画面、導入資料、電話、メール、オンライン会議、チャットで日本語対応
Tebot公式サービスサイト - 商用利用
- 法人の問い合わせ対応に利用可能
利用規約と契約プランの範囲でWebサイトの接客・問い合わせ対応に利用
Tebot利用規約
Tebotの導入実績
Tebotは企業・団体での採用例と、問い合わせ獲得や電話対応削減につながった実名事例を紹介しています。
- 公式掲載の導入先
- 16組織 サービスサイトの導入実績欄にロゴと組織名が掲載されている導入先の数です。
企業別の導入事例
各社が公開している導入後の変化を確認できます。
株式会社ボーダレスシティ
電話対応を約3分の1に削減AIチャットボットへ定型問い合わせを移し、少人数の運用体制で電話対応を約3分の1に削減しました。
公式の導入事例を見る →公益社団法人日本介護福祉士会
電話問い合わせを約2〜3割削減定型問い合わせを24時間自動応答できるようにし、電話問い合わせを体感値で約2〜3割削減しました。
公式の導入事例を見る →製品概要
- 製品名
- Tebot
- カテゴリ
- カスタマーサポート／対話AI
- 製品種別
- 業務アプリケーション
- 国内提供
- 国内提供あり
- 日本語UI
- 日本語対応
- 日本語サポート
- 日本語対応
会社概要
株式会社アノテテ
- 会社名
- 株式会社アノテテ
- 本社所在地
- 〒530-0004 大阪市北区堂島浜2丁目2-28 堂島アクシスビル3F
- 創業・設立
- 2022年5月11日
- 代表者
- 代表取締役 岸本 渉
- 事業内容
- 人工知能の研究・開発および人工知能を用いた各種ソリューションサービスの提供
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